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Contenidos
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Para obtener más detalles, consulte la sección 2.
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2. Información acerca del procesamiento de los datos personales
Sus datos personales serán procesados para administrar y cumplir con sus solicitudes y, cuando corresponda, para marketing individualizado e investigación de mercado por nuestra parte y por Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemania), como controladores de la siguiente manera:
El procesamiento de datos se basa en el Art. 6 (1) a) Reglamento general de protección de datos (GDPR) en caso de que brinde su respectivo consentimiento y / o en el Art. 6 (1) b) GDPR en caso de solicitudes en línea.
Nosotros, como controladores, procesamos sus datos personales de la siguiente manera.
Datos y Propósito(s)
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- Para cumplir con su (s) solicitud (es): solicitud de prueba de manejo, solicitud de cotización, solicitud de servicio, solicitudes de boletines informativos, consultas generales.
Según la naturaleza de su solicitud, los elementos de datos adicionales pueden ser obligatorios:
- Modelo de información de interés: modelo, estilo de carrocería, nivel de equipamiento, motorización
- Cumpla con su solicitud de prueba de manejo y solicite una cotización
- Información real del vehículo: número de identificación del vehículo (VIN), modelo de placa de matrícula del vehículo real, tipo de combustible del vehículo real, primera fecha de registro, lectura del odómetro, fecha / hora de entrega del vehículo, fecha / hora de recogida, tipo de servicio *, coche de cortesía, Método de contacto preferido
- Para su solicitud de service
- Comentarios individuales, tipo de solicitud *
- Para su solicitud de service o queja en general
- Seleccionar Opel Partner
- Para su pedido de test drive, solicitud de presupuesto o pedido de service
Los elementos de datos marcados con un * enumerados arriba en la sección 1-4 son obligatorios y necesarios para cumplir con su solicitud. Por tanto, está obligado a facilitar los datos. En caso de que no proporcione los datos, no podremos cumplir con su solicitud.
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Sus datos personales se almacenarán para los fines mencionados anteriormente durante otros tres años después del último contacto con Opel.
3. Uso de cookies
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¿Qué es una “cookie”?
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5. Medición y análisis
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8. Habilitar y deshabilitar cookies y tecnologías similares
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- cómo configurar que el navegador anuncie que recibe nuevas cookies
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Hay muchas publicaciones en línea sobre cookies en caso de que desee leer más. Ver por ejemplo: http://www.allaboutcookies.org
10. Tus derechos
Como interesado, tiene derecho de acceso, derecho a rectificación, derecho a supresión (derecho al olvido), derecho a la restricción del procesamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen, que se basa en Arte. 6 (1) e) of) GDPR o cuando los datos personales se procesen con fines de marketing directo de acuerdo con la ley aplicable.
Tenga en cuenta que sus derechos mencionados anteriormente están restringidos por ley y debemos cumplirlos posiblemente solo bajo ciertas condiciones.
Si desea reclamar sus derechos mencionados anteriormente, [inserte los canales de contacto y los detalles, p. Ej. contáctenos por correo electrónico: Elija un artículo. o envíenos una carta a Paraguay 1579
Derecho a retirar su consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
11. Cambios en la política de privacidad
12. Contactarnos
Opel Automobile GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim am Main
Germany
Phone: +49 (0)6142 - 911 9800
E-mail: kontakt@opel-infoservice.de
Managing Directors: Michael Lohscheller (Chairman), Frédéric Brunet, Xavier Duchemin, Anke Felder, Rémi Girardon, Christian Müller
Chairman of the Supervisory Board: Carlos Tavares
Atención al cliente vía Redes Sociales
También puede comunicarse con AFSA a través de nuestros canales de redes sociales. Por ejemplo, si nos envía un mensaje o publica algo en nuestros canales de redes sociales, podemos usar la información en su mensaje o publicación para hacer un seguimiento con usted sobre el problema por el que se comunicó con nosotros a través del canal de redes sociales que utilizó. Para brindarle la asistencia que solicitó, es posible que le pidamos que proporcione a través de un mensaje directo o privado más información, como detalles sobre el problema, nombre, correo electrónico, VIN, teléfono, ubicación (ciudad / estado) y / o marca, modelo. y año del vehículo. La información que proporcione no se utilizará para marketing directo; La investigación de mercado para la mejora de productos y servicios solo se llevará a cabo sobre la base de datos agregados (anonimizados).
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